灵鸽驿站版块下的BPO服务外包版块; “BPO”中文名叫“商务流程外包或经营外包”,是指把特定的商业工序外派给第三方服务供应商。有些日常的琐碎工序是必需的,却无关乎维持公司的市场地位,通常便会实行商业流程委外以减省开支。常见的有:电话客服、人力资源、会计及收银员。 当今每个公司重要的任务之一就是控制成本:降低成本就相当于增加收入,而收入就才是王道,它使得公司能够控制较低的价格,能够将更多的资金投向产品,能够提 更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)正是一种应对策略。 BPO优势: 首先,公司商务流程外包,可以有更多精力专注于核心业务,使一些新的经营业务得以实现。小公司或刚起步的公司可因外包大量运营而获得飞速增长。 其次,BPO可以为大boss节约成本,利于高效管理,提高效率,有研究发现外包使企事业节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。 BPO服务外包是灵鸽驿站项目中的其中一个版块。就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。 灵鸽驿站专注服务于电信运营商、大型教培机构等,打造虹吸收益